CONDICIONES GENERALES DE USO
Última actualización: 5 de mayo de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU ») regulan el acceso y el uso del sitio web y de los servicios en línea ofrecidos bajo la marca PhoxRay. Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar las funcionalidades de la plataforma, usted acepta sin reservas las presentes CGU. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar los servicios.
2. Descripción de los servicios
PhoxRay es una aplicación web destinada, en particular, a profesionales de la salud bucodental, que permite el tratamiento de imágenes de radiografías dentales mediante inteligencia artificial: por ejemplo, colorización, segmentación, edición de máscaras, visualizaciones y generación de imágenes asociadas a los workflows propuestos.
Los servicios se proporcionan « tal cual ». PhoxRay puede hacer evolucionar las funcionalidades, los modelos, los límites de uso o la infraestructura —alojamiento, colas de espera, integraciones de terceros— y se reserva el derecho de suspender o interrumpir la totalidad o parte de los servicios por mantenimiento, seguridad o limitaciones técnicas, en la medida de lo razonable.
3. Naturaleza de los resultados — uso profesional
Los resultados producidos por las herramientas de IA son ayudas para la visualización o el tratamiento de imágenes. No constituyen un diagnóstico médico, una opinión clínica ni un sustituto del juicio profesional del usuario. Usted sigue siendo el único responsable de la interpretación y del uso que haga de las imágenes y de los resultados, de conformidad con la normativa aplicable a su ejercicio profesional y con las obligaciones deontológicas, incluido el secreto profesional y el consentimiento de las personas afectadas cuando se traten datos personales, datos de salud o contenidos susceptibles de identificar a un paciente. Los contenidos que usted cargue deberán, además, cumplir las obligaciones del artículo 7, relativas a la anonimización o seudonimización previa.
4. Acceso y elegibilidad
El acceso a los servicios está reservado a profesionales de la salud bucodental que actúen en un marco estrictamente profesional y que tengan capacidad jurídica para contratar. Los servicios se ofrecen en modalidad B2B —business to business—: no están destinados al público general ni a un uso personal no profesional. Algunas funciones requieren una cuenta de usuario y autenticación, en particular mediante los mecanismos propuestos en el sitio, por ejemplo el ecosistema Wix Members según la configuración vigente.
5. Cuenta de usuario
Usted se compromete a proporcionar información exacta y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado.
6. Suscripciones, créditos y pago
Cuando se ofrezcan planes de pago, suscripciones o sistemas de créditos, los precios, modalidades de facturación y condiciones específicas se indicarán en el sitio o en las páginas de contratación correspondientes. La falta de pago o el incumplimiento de las condiciones de suscripción podrá dar lugar a la suspensión o rescisión del acceso a las funcionalidades correspondientes.
7. Uso lícito y contenidos del usuario
Usted se compromete a no utilizar los servicios con fines ilegales, a no vulnerar los derechos de terceros, a no cargar contenidos maliciosos y a no eludir las medidas de seguridad o los límites de uso. Usted garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre las imágenes y datos que envía.
Antes de cualquier carga, usted se compromete a enviar únicamente radiografías u otras imágenes anonimizadas o, en su defecto, seudonimizadas, procurando en particular que no sea legible ninguna identidad del paciente en la imagen —nombre, fecha de nacimiento, número de expediente o cualquier otro elemento de identificación visible en la placa—, siempre que dicha supresión o sustitución sea razonablemente posible teniendo en cuenta los formatos y usos correspondientes.
La seudonimización, cuando se utiliza, no elimina necesariamente el carácter personal de los datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos —RGPD—: usted sigue estando obligado a respetar las bases legales aplicables, el secreto profesional y todas las normas que le sean aplicables.
Usted sigue siendo el único responsable de la licitud de los contenidos que envía, de las medidas previas de anonimización o seudonimización que implemente en su caso, y del cumplimiento de sus obligaciones profesionales y reglamentarias, incluidas las deontológicas.
Dentro de los límites previstos por la ley, usted concede a PhoxRay una licencia técnica de ejecución sobre los contenidos que proporciona, estrictamente con el fin de prestar, alojar, tratar y mostrar los servicios solicitados, incluido el tratamiento por subcontratistas técnicos tales como proveedores de alojamiento en la nube o motores de inferencia de IA en el marco del funcionamiento de la plataforma.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de gestión de datos, que completa las presentes CGU en materia de confidencialidad y derechos de las personas afectadas —RGPD—.
Los contenidos susceptibles de contener datos de salud se almacenan o tratan mediante proveedores o servicios de alojamiento e infraestructura cuyas ofertas, dentro del perímetro aplicable a dichos tratamientos, pueden estar sujetas a una cualificación o certificación como alojador de datos de salud —HDS— en el sentido de la normativa francesa cuando esta se aplique a la cadena correspondiente, de conformidad con los contratos y la implementación efectiva. La presente frase tiene por objeto informar sobre garantías de alojamiento proporcionadas por terceros y no pretende afirmar que el editor del servicio PhoxRay esté certificado HDS por sí mismo como entidad distinta de dichos proveedores.
9. Propiedad intelectual
Todos los elementos de la plataforma PhoxRay —interfaz, textos, marcas, logotipos, software, documentación— siguen siendo propiedad de PhoxRay o de sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, representación o explotación no autorizada.
Salvo indicación contraria en una oferta específica, los derechos sobre los contenidos que usted importe siguen siendo suyos; las modalidades de uso de los resultados generados por la IA pueden depender de los workflows y de las opciones mostradas en la aplicación. En caso de duda sobre una explotación comercial particular, póngase en contacto con nosotros.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, PhoxRay no podrá ser considerado responsable de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de explotación, imprecisiones o errores de los modelos de IA, indisponibilidades temporales o incidentes imputables a terceros —redes, proveedores de alojamiento, proveedores de autenticación o de pago—.
La responsabilidad de PhoxRay, si llegara a verse comprometida, quedará limitada, salvo disposición imperativa en contrario, a los daños directos probados; y, en la medida permitida por la legislación aplicable, no podrá exceder el importe total pagado por usted por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del daño.
11. Rescisión y suspensión
PhoxRay podrá suspender o poner fin a su acceso en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU, uso abusivo o riesgo para la seguridad. Usted puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento; las obligaciones nacidas antes del cese —pagos adeudados, responsabilidad por uso anterior— seguirán siendo aplicables.
12. Modificación de las CGU
Podemos modificar las presentes CGU. La fecha de « Última actualización » situada al principio de la página se ajustará en consecuencia. Cuando la ley lo exija o cuando el cambio sea sustancial, podrá proporcionarse información en el sitio o por correo electrónico. La continuación del uso tras la publicación implica la aceptación de las CGU actualizadas, salvo disposición imperativa en contrario.
13. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los correspondientes al ámbito de la ley francesa, sin perjuicio de las normas de orden público aplicables a los consumidores.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU: contact@phoxray.com